Risolto: blocco assedio

[DeletedUser32244]

- Mondo di Gioco: Brisgard
- Nome utente in gioco: blackjeck
- Ad altri si verifica?: non saprei
- Ha già eseguito le operazioni basilari quali: Refresh, Pulizia Cache e Cookies, Cambio Browser?: Sì
- Pagina del gioco (o funzionalità): combattimento del GvG
- Descrizione del problema: il gioco si blocca senza permettere a chi assedia alcuna azione mentre per chi difende è possibile fare tutto normalmente‏
- Informazioni Acount: 1.29.24500 (01.07.2014 9:25), blackjeck (390684), it2, it_IT, WIN 14,0,0,125, Windows 8.1, Sconosciuto , 1024x643, DirectX11 (352 MB VRAM)
- ScreenShot del problema:

 

[Edo29]

Non mi risulta...

 

[DeletedUser30545]

mai successo......

 

[DeletedUser]

Abbiamo ricevuto più di una segnalazione sul problema.

Abbiamo fatto parecchie prove, ma purtroppo non riusciamo a replicarlo, nonostante siamo certi al 90% che sia un problema.
Senza sapere le condizioni in cui si verifica sarà difficile poterlo risolvere.
Stiamo cercando di fare il nostro meglio per venirne a capo.

 

[DeletedUser26526]

Anche a noi si è verificato più volte. Il problema credo si verifichi quando un assedio sta per venire sciolto e si l'assediante che l'assediato provano a mettere per primi esercito (o in assedio o in difesa). A volte, e io l'ho già visto 3 volte, capita questo bug in questi casi

 

[DeletedUser21404]

è successo anche a noi, un territorio chiave da 80 difese che si è impallato quando mancavano 15 attacchi.. dopo 15 minuti è passato da bonus 16 a bonus 75, i difensori sono riusciti a sostituire le difese nonostante noi non potessimo + assediare e morale della favola abbiamo smenato il territorio e i diamanti che alcuni di noi hanno speso per curarsi le truppe.. Sono stati presentati vari ticket, ma per la inno è giusto così, e per i diamanti ed i beni spesi..ciccia! ovvero: noi forniamo disservizi e voi ce li pagate

 

[DeletedUser32244]

ciao ragazzi sta succedendo di nuovo ad un'altra gilda "knights & Honor" contro gli "araba.fenix.ml" vi faccio vedere

come vedete gli knights non riescono a riassediare ma gli araba possono mettere difese

 

[DeletedUser20028]

Ci e' successo adesso su brisgard sulla mappa del basso.
Una condizione particolare potrebbe essersi verificata.

Mancavano 2 tacche all'assedio e uno di noi ha provato a cancellarlo per metterne un altro. Gli si e' bloccato e gli ha ricaricato la pagina da solo.
Stavamo giocando tutti in automatico e gli altri avrebbero anche potuto farne 2 contemporaneamente.

Aggiornamento msg:
Si e' ripristinato dopo un'oretta, stavamo controllando la mappa e ce ne siamo accorti vedendo salire la prima spada del nostro assedio e da li abbiam ricominciato a giocare normalmente, esattamente dal punto in cui si era bloccato tutto.
L'altra gilda non ha cambiato difese mentre era bloccato sarebbe interessante sentire anche loro.

 

[DeletedUser10618]

successo anche a noi, segnalato al supporto che ha risposto col classico "le faremo sapere" e poi d'improvviso ha chiuso il ticket

 

[DeletedUser20028]

Ma in 10 giorni gli unici che hanno scritto qualcosa son di gilde che hanno riscontrato il problema attaccando.. difendendo e' lo stesso non vi cambia star li ad aspettare, non capisco...
Anche da noi tanti han scritto al supporto, ma da quello che mi han detto nessuna risposta utile..
L'unica risposta ufficiale su questa discussione lascia spazio a varie interpretazioni, e qui la gilda e' piccola e la gente ha cominciato subito a mormorare.
La domanda sorge spontanea, nel restante 10% che questo non sia un problema.. cosa sarebbe?

 

[DeletedUser]

Per problema mi riferisco al fatto che il bug esista e sia verificabile.
Purtroppo per poter risolvere un bug è necessario poterlo accertare riproducendolo noi in modo tale da saper dire agli sviluppatori quale sia realmente il problema.
Noi sappiamo che c'è, perchè è evidente, ma purtroppo fin quando non riusciremo a riprodurlo non riuscirebbero a risolverlo.
Questo non perchè non ne sono in grado loro, ma perchè non succede spesso e quindi non ci sono abbastanza dati per conoscere le cause del problema. Potrebbe essere un bug che si verifica solo in date circostanze con delle condizioni particolari.
La dimostrazione è che con tutte le prove che abbiamo fatto non sia mai successo.
Il problema è segnalato, ma purtroppo la risoluzione non è facile.

 

[DeletedUser20028]

Bene grazie della risposta kvothe, se capita di nuovo cercheremo di darvi maggiori dettagli.
Io resto dell'idea che sia un assedio che viene sconfitto e cancellato per sostituirlo contemporaneamente, ma a noi e' capitato solo una volta e in realta' spesso cancelliamo gli assedi per cambiarli quindi non saprei.

 

[DeletedUser18549]

Non so anche a noi è successa una cosa simile e nonostante la connessione iperveloce in fibra, nonostante un mouse con puntamento laser 5 e tappettino in carbonio che lo rende velocissimo e preciso, succede la stessa cosa e guarda caso mentre si attacca sempre la solita gilda e contemporaneamente a tutti i nostri player mentre se attacchiamo altre gilde diverse il problema non sussiste almeno non in questi termini, allora la domanda la replico pure io se non è un Bug, cos'è?

 

[DeletedUser18198]

Per problema mi riferisco al fatto che il bug esista e sia verificabile.
Purtroppo per poter risolvere un bug è necessario poterlo accertare riproducendolo noi in modo tale da saper dire agli sviluppatori quale sia realmente il problema.
Noi sappiamo che c'è, perchè è evidente, ma purtroppo fin quando non riusciremo a riprodurlo non riuscirebbero a risolverlo.
Questo non perchè non ne sono in grado loro, ma perchè non succede spesso e quindi non ci sono abbastanza dati per conoscere le cause del problema. Potrebbe essere un bug che si verifica solo in date circostanze con delle condizioni particolari.
La dimostrazione è che con tutte le prove che abbiamo fatto non sia mai successo.
Il problema è segnalato, ma purtroppo la risoluzione non è facile.

esiste una funzionalità che ogni software e che anche sicuramente foe ha che si chiama log di debug.
forse sarebbe il caso che gli sviluppatori lo abilitino per le fasi di assedio nelle gvg...
visto che non si riesce a replicarlo sarebbe il caso di prendere piu dati possibili quando si verifica sui server di gioco

 

[DeletedUser16999]

I Log sono già stati abilitati tutti(sono sempre abilitati) e non ci sono errori nei log.
Per questo motivo non riusciamo a capire da cosa deriva questo bug e come detto da Kvothe non riusciamo a replicarlo. Non riusciamo a capire quali sono i fattori che scatenano il bug e il relativo blocco del settore.

 

[DeletedUser32516]

visto che non riuscite a risolvere il problema potreste almeno risarcire la gilda che ha subito il danno...

 

[TrendTwiN]

Il problema è stato verificato ed è dovuto a degli eserciti d'assedio che "si bloccano" per cause non chiare. In ogni caso il problema, che si presenta saltuariamente, è stato segnalato agli sviluppatori del gioco e verrà quindi risolto con i prossimi aggiornamenti.

 

[Andre81]

Il bug dovrebbe essere stato risolto con l'aggiornamento appena avvenuto ieri, cortesemente ci potete dare conferma o far risalire eventuali blocchi negli assedi GvG ancora presenti? Grazie