Salve community,
visto le numerose polemiche di questi giorni cerchiamo di chiarire come procediamo nel caso venga rilevato un evidente attività di pushing sui Grandi Edifici. Tale sistema è applicato dal team da quando sono state modificate le regole del gioco in questa direzione per prevenire quindi ogni forma di pushing (fine marzo - è stata annunciata la modifica anche sul gioco).
Innanzitutto il pushing relativo ai Grandi Edifici viene ritenuto tale, quando le donazioni di Punti Ricerca vengono effettuate tra account considerati di push. Gli account di push sono ad esempio quegli account che vengono creati in un mondo diverso dal proprio per donare Punti Ricerca ad un altro giocatore, che magari in cambio di donazioni su quel mondo invierà dei punti ricerca ai nostri Grandi Edifici.
Se due giocatori si scambiano Punti Ricerca su uno stesso mondo non ci sono problemi, a meno che i due giocatori condividano la connessione ad internet che il sistema potrebbe bloccarli e/o potrebbero essere bannati per pushing su condivisione (se rilevato dai nostri sistemi).
Di seguito cercheremo di chiarire numerose domande che ci sono state fatte anche via sistema di supporto (ticket) o qui sul forum:
1. Perché ho perso un numero x di Grandi Edifici? Non tutti sono stati pushati da un altro giocatore.
Ogni Grande Edificio può venire eliminato nei casi in cui anche solo 1 punto ricerca è stato donato da un account di pushing. Tale misura, viene applicata nei casi ritenuti più gravi ed è generalmente abbinata ad un ban di durata variabile sul gioco.
2. Ho speso diamanti (denaro) per acquistare i Progetti necessari a costruire i Grandi Edifici, adesso desidero ricevere indietro il mio denaro.
Se si infrangono le regole si viene penalizzati sia se sono stati spesi diamanti sia se non sono stati spesi per costruire i Grandi Edifici. Se si spendono diamanti (denaro) è quindi opportuno non infrangere le regole. Alcuni di voi potranno voler intraprendere azioni legali per tale ragione, ma tale situazione è coperta dai Termini e le Condizioni del Servizio che sono stati accettati da ciascun giocatore al momento dell'iscrizione al gioco.
3. Devo cercare nuovamente tutti i Progetti per ricostruire i Grandi Edifici eliminati?
Esattamente. Se restituissimo i Progetti degli edifici eliminati la situazione sarebbe esattamente come se lo stato dell'account venisse riportato a prima che si iniziasse a violare le regole. In questo modo tutti proverebbero ad infrangere le regole, cercando di farla franca, visto che la sanzione non danneggerebbe più di tanto la propria situazione di gioco. Nella maggior parte dei giochi quando si infrangono le regole in questo modo l'account viene eliminato completamente, noi rimuoviamo solamente i vantaggi che si sono ottenuti. Molto meglio!
4. Non ho ricevuto alcun avvertimento di tale punizione, non è corretto.
Al momento in tutte le ultime comunicazioni date sul forum, sul gioco e sulla fanpage di facebook avvisavano di tale nuove disposizioni che sarebbero state prese in caso di violazione del regolamento sul pushing dei Grandi Edifici. In precedenza all'applicazione di tali disposizioni (marzo) sanzionavamo con dei ban i vari account di gioco per informare e rendere noto che il pushing dei Grandi Edifici era severamente vietato. Dopo che tali nuove disposizioni sono entrate in vigore a fine marzo e dopo che l'applicazione di tali regole è stata ampiamente annunciata, abbiamo iniziato a sanzionare come qui descritto. Tutti le sanzioni relative al pushing dei Grandi Edifici che sono state assegnate, sono avvenute solo sui Grandi Edifici che sono stati toccati(pushati) dopo la data di applicazione delle nuove disposizioni. Ovviamente se ci sono state violazioni successive alla data di applicazione delle disposizioni e dai controlli effettuati anche in precedenza si è fatto uso del sistema di pushing la sanzione può essere calibrata anche in base ad azioni non corrette avvenute prima dell'applicazione di tali disposizioni.
5. Non ho letto le regole, non sapevo che tale comportamento era vietato.
Non si tratta di un problema dello staff. Ogni utente deve infatti conoscere perfettamente il regolamento, soprattutto dopo che una modifica ad esso viene annunciata mediante tutti i canali a nostra disposizione.
6. Non conosco bene l'italiano, per tale ragione non sono riuscito a comprendere le regole completamente.
Questo è il server italiano. Questo significa che che tutte le comunicazioni sono consentite solamente in lingua italiana sia nei messaggi privati sia in profili pubblici o nelle gilde. Se non conosci bene l'italiano non possiamo farci molto, eventualmente puoi provare a giocare sui server della versione di Forge of Empires tradotta nella tua lingua.
Vorrei inoltre ricordare che il team di gioco agisce sugli account dei giocatori assegnando sanzioni solo quando è sicuro al 100% che certe regole sono state infrante. Ogni sanzione che viene assegnata è quindi sempre ben motivata e le richieste di appello che ci vengono fatte dai vari giocatori vengono sempre prese in considerazione. Ovviamente però sappiate che appelli al ban fatti con motivazione: "non conoscevo la regola..." oppure "pensavo fosse consentito..." non sono buone motivazioni che ci possono far propendere per un cambio di decisione nei vostri confronti. Tutte le vostre richieste di appello al ban vengono comunque sempre considerate e ce le ricordiamo sia per migliorare la nostra organizzazione interna sia per evitare eventuali errori commessi da noi stessi.
Se sono necessarie ulteriori chiarificazioni vi invitiamo a rispondere in questa discussione, dove riceverete unicamente risposte inerenti a tale argomento nel caso ci fossero ulteriori dubbi. Vi richiediamo quindi di evitare lo spam o di andare off-topic con semplici post di protesta visto che l'argomento è piuttosto "delicato".
Il Team di Forge of Empires
visto le numerose polemiche di questi giorni cerchiamo di chiarire come procediamo nel caso venga rilevato un evidente attività di pushing sui Grandi Edifici. Tale sistema è applicato dal team da quando sono state modificate le regole del gioco in questa direzione per prevenire quindi ogni forma di pushing (fine marzo - è stata annunciata la modifica anche sul gioco).
Innanzitutto il pushing relativo ai Grandi Edifici viene ritenuto tale, quando le donazioni di Punti Ricerca vengono effettuate tra account considerati di push. Gli account di push sono ad esempio quegli account che vengono creati in un mondo diverso dal proprio per donare Punti Ricerca ad un altro giocatore, che magari in cambio di donazioni su quel mondo invierà dei punti ricerca ai nostri Grandi Edifici.
Se due giocatori si scambiano Punti Ricerca su uno stesso mondo non ci sono problemi, a meno che i due giocatori condividano la connessione ad internet che il sistema potrebbe bloccarli e/o potrebbero essere bannati per pushing su condivisione (se rilevato dai nostri sistemi).
Di seguito cercheremo di chiarire numerose domande che ci sono state fatte anche via sistema di supporto (ticket) o qui sul forum:
1. Perché ho perso un numero x di Grandi Edifici? Non tutti sono stati pushati da un altro giocatore.
Ogni Grande Edificio può venire eliminato nei casi in cui anche solo 1 punto ricerca è stato donato da un account di pushing. Tale misura, viene applicata nei casi ritenuti più gravi ed è generalmente abbinata ad un ban di durata variabile sul gioco.
2. Ho speso diamanti (denaro) per acquistare i Progetti necessari a costruire i Grandi Edifici, adesso desidero ricevere indietro il mio denaro.
Se si infrangono le regole si viene penalizzati sia se sono stati spesi diamanti sia se non sono stati spesi per costruire i Grandi Edifici. Se si spendono diamanti (denaro) è quindi opportuno non infrangere le regole. Alcuni di voi potranno voler intraprendere azioni legali per tale ragione, ma tale situazione è coperta dai Termini e le Condizioni del Servizio che sono stati accettati da ciascun giocatore al momento dell'iscrizione al gioco.
3. Devo cercare nuovamente tutti i Progetti per ricostruire i Grandi Edifici eliminati?
Esattamente. Se restituissimo i Progetti degli edifici eliminati la situazione sarebbe esattamente come se lo stato dell'account venisse riportato a prima che si iniziasse a violare le regole. In questo modo tutti proverebbero ad infrangere le regole, cercando di farla franca, visto che la sanzione non danneggerebbe più di tanto la propria situazione di gioco. Nella maggior parte dei giochi quando si infrangono le regole in questo modo l'account viene eliminato completamente, noi rimuoviamo solamente i vantaggi che si sono ottenuti. Molto meglio!
4. Non ho ricevuto alcun avvertimento di tale punizione, non è corretto.
Al momento in tutte le ultime comunicazioni date sul forum, sul gioco e sulla fanpage di facebook avvisavano di tale nuove disposizioni che sarebbero state prese in caso di violazione del regolamento sul pushing dei Grandi Edifici. In precedenza all'applicazione di tali disposizioni (marzo) sanzionavamo con dei ban i vari account di gioco per informare e rendere noto che il pushing dei Grandi Edifici era severamente vietato. Dopo che tali nuove disposizioni sono entrate in vigore a fine marzo e dopo che l'applicazione di tali regole è stata ampiamente annunciata, abbiamo iniziato a sanzionare come qui descritto. Tutti le sanzioni relative al pushing dei Grandi Edifici che sono state assegnate, sono avvenute solo sui Grandi Edifici che sono stati toccati(pushati) dopo la data di applicazione delle nuove disposizioni. Ovviamente se ci sono state violazioni successive alla data di applicazione delle disposizioni e dai controlli effettuati anche in precedenza si è fatto uso del sistema di pushing la sanzione può essere calibrata anche in base ad azioni non corrette avvenute prima dell'applicazione di tali disposizioni.
5. Non ho letto le regole, non sapevo che tale comportamento era vietato.
Non si tratta di un problema dello staff. Ogni utente deve infatti conoscere perfettamente il regolamento, soprattutto dopo che una modifica ad esso viene annunciata mediante tutti i canali a nostra disposizione.
6. Non conosco bene l'italiano, per tale ragione non sono riuscito a comprendere le regole completamente.
Questo è il server italiano. Questo significa che che tutte le comunicazioni sono consentite solamente in lingua italiana sia nei messaggi privati sia in profili pubblici o nelle gilde. Se non conosci bene l'italiano non possiamo farci molto, eventualmente puoi provare a giocare sui server della versione di Forge of Empires tradotta nella tua lingua.
Vorrei inoltre ricordare che il team di gioco agisce sugli account dei giocatori assegnando sanzioni solo quando è sicuro al 100% che certe regole sono state infrante. Ogni sanzione che viene assegnata è quindi sempre ben motivata e le richieste di appello che ci vengono fatte dai vari giocatori vengono sempre prese in considerazione. Ovviamente però sappiate che appelli al ban fatti con motivazione: "non conoscevo la regola..." oppure "pensavo fosse consentito..." non sono buone motivazioni che ci possono far propendere per un cambio di decisione nei vostri confronti. Tutte le vostre richieste di appello al ban vengono comunque sempre considerate e ce le ricordiamo sia per migliorare la nostra organizzazione interna sia per evitare eventuali errori commessi da noi stessi.
Se sono necessarie ulteriori chiarificazioni vi invitiamo a rispondere in questa discussione, dove riceverete unicamente risposte inerenti a tale argomento nel caso ci fossero ulteriori dubbi. Vi richiediamo quindi di evitare lo spam o di andare off-topic con semplici post di protesta visto che l'argomento è piuttosto "delicato".
Il Team di Forge of Empires
